Контакти
Відповідають люди, зазвичай протягом одного робочого дня. Робочі години — з понеділка до пʼятниці, 9:00–18:00 за київським часом.
Перед тим, як писати
Дві сторінки відповідають швидше, ніж ми:
- Відстежити замовлення — номер замовлення і пошта, яку ви вказували, покажуть статус і накладну. Акаунт не потрібен.
- Питання й відповіді — підбір, доставка, повернення, гарантія.
Написати нам
Відповідь надійде на вашу пошту протягом одного робочого дня.
Звернення надіслано.
Відповідь надійде на вашу пошту протягом одного робочого дня.
Месенджери
Якщо зручніше писати з телефона. Відповідає та сама людина, що й на пошту.
- Написати в Telegram — відповідь прийде в цей же чат.
Пошта
| Тема | Куди писати |
|---|---|
| Замовлення, повернення, щось зламалося | support@volta-shop.com.ua |
| Чи підійде деталь вашому авто | support@volta-shop.com.ua — вкажіть модель, рік і VIN, якщо він під рукою |
| Персональні дані | privacy@volta-shop.com.ua |
| Опт і співпраця | sale@volta-shop.com.ua |
Що вказати в листі
Номер замовлення, якщо він є. Для питання про підбір — модель, рік і VIN. Для пошкодження — фото і коробки, і деталі: без обох претензію перевізникові не задовольнять.
Реквізити
| Продавець | ФОП Самофан Анна Геннадіївна |
|---|---|
| ЄДРПОУ / РНОКПП | 3446603000 |
| Адреса | м. Дніпро, вул. Старокозацька 55, Україна |
| Електронна пошта | support@volta-shop.com.ua |
| Телефон | +380 91 481 73 79 — з понеділка до пʼятниці, 9:00–18:00 за київським часом |
| Сайт | volta-shop.com.ua |
Не надсилайте повернення на цю адресу, не написавши спершу: повернення приймає інша адреса, і неоголошену посилку важко зіставити із замовленням.